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Comunicación en las Relaciones Laborales

Aprende a aplicar diferentes técnicas de comunicación efectiva, en situaciones de relaciones profesionales con personas externas e internas de tu organización, eligiendo las pautas de actuación apropiada en función de diferentes alteraciones, barreras, dificultades o elementos.

Aplica pautas de comportamiento asertivo en los procesos de comunicación en los grupos de trabajo, y utilizalas en diferentes situaciones relacionadas con las actividades administrativas de apoyo.

Aprende a utilizar pautas de actuación para tratar situaciones de conflicto, teniendo en cuenta distintos comportamiento y las posibles consecuencias.

Resumen Contenidos:

Procesos y técnicas de comunicación en situaciones profesionales de recepción y transmisión de información.

Pautas de comportamiento asertivo en situaciones de trabajo.

La motivación laboral.

Estrategias de motivación.

Satisfacción laboral y motivación.

El clima laboral.

El líder como agente motivador.

Conciliación vida laboral-personal.

Los conflictos con personas internas o externas de la empresa

 

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